Refuser des clients en raison d’une disponibilité limitée n’est jamais facile. Le cœur serré, vous voyez une famille essayer de réserver le même bungalow pour quatre personnes qu’elle a occupé l’année dernière; celui près de la piscine. Mais ce bungalow, ainsi que tous les autres logements pour quatre personnes du parc, est partiellement réservé pour leurs dates préférées.
Vous n’avez d’autre choix que de les refuser. Mais si nous vous disions qu’il existe un moyen pour les parcs de vacances, les locations saisonnières et les groupes de campings d’accueillir plus de clients sans perturber les réservations existantes ?
Accueillez plus de monde avec la Réallocation Intelligente
La Réallocation Intelligente est un outil qui maximise les réservations en réorganisant les réservations en arrière-plan. Si une nouvelle demande de réservation ne peut pas être immédiatement satisfaite en raison de conflits, le système entre en action. Il cherche des moyens d’ajuster d’autres réservations, afin que plus de clients obtiennent la réservation qu’ils souhaitent sans que personne ne soit lésé.
Alors, comment cela fonctionne-t-il ?
C’est en fait assez ingénieux. La Réallocation Intelligente de Maxxton utilise ce qu’on appelle des « plans alternatifs ». Ce sont des scénarios en arrière-plan qui gardent un œil sur chaque situation de réservation potentielle.
Voici comment :
1. Une planification astucieuse en arrière-plan
Le tableau de planification réel peut montrer aucune disponibilité. Mais en arrière-plan, des « plans alternatifs » exécutent des scénarios de réservation alternatifs qui explorent continuellement des moyens de faire de la place pour de nouvelles demandes.
2. Créer de l’espace pour de nouvelles réservations
Lorsqu’une demande de réservation apparaît, comme la famille recherchant un bungalow, le système anticipe ces besoins en utilisant des plans alternatifs pour ajuster les réservations. Cela crée de l’espace pour la nouvelle demande sans perturber les clients ayant des réservations spécifiques.
3. Les clients ne voient que le résultat final
Tout le processus est transparent. Vos clients avec des réservations confirmées ne sont pas dérangés et recevront la confirmation de leur unité deux semaines avant l’arrivée. Et grâce à la planification en arrière-plan du système, les nouvelles demandes de réservation obtiennent un « oui » beaucoup plus souvent.
La technologie derrière la Réallocation Intelligente :
La Réallocation Intelligente de Maxxton utilise la programmation linéaire pour optimiser les réservations. Si vous avez déjà réservé un billet d’avion, vous avez vu cela en action. Les compagnies aériennes utilisent des techniques similaires pour réorganiser les réservations de sièges et prévoir les absences, gardant les vols aussi pleins que possible.
La plateforme de Maxxton applique cette même logique aux réservations de vacances. Les plans alternatifs fonctionnent discrètement en arrière-plan, ajustant les réservations pour répondre aux nouvelles demandes sans perturber les séjours confirmés. Le résultat ? Plus de clients, moins de trous, et une expérience fluide pour tout le monde.
En fin de compte, cela crée une excellente expérience client
Du côté du client, c’est une expérience entièrement fluide. Ceux ayant des réservations en cours ne verront jamais aucun des ajustements en arrière-plan, car ils reçoivent la confirmation de leur unité deux semaines avant l’arrivée. Quant aux clients avec des demandes spécifiques, comme vouloir une unité particulière, Maxxton les laisse intactes. Ainsi, la nouvelle réservation obtient le feu vert sans bouleverser d’autres plans.
Et améliore vos résultats financiers
Comme vous le savez, chaque jour non réservé est une opportunité manquée. En comblant les lacunes entre les séjours, la Réallocation Intelligente de Maxxton maintient les unités occupées autant que possible. Cela signifie plus de revenus par unité. Comme tout le processus est automatisé, c’est particulièrement précieux lors des week-ends et des vacances très demandés, votre personnel peut passer moins de temps à jongler avec les réservations et se concentrer sur l’accueil des clients.
Ne nous croyez pas sur parole, Roompot a vu une augmentation de 4 % des réservations
Roompot, un grand parc de vacances néerlandais, a utilisé la Réallocation Intelligente de Maxxton et a vu de très bons résultats :
Ces chiffres parlent d’eux-mêmes. Une augmentation de 4 % des réservations pourrait signifier des dizaines de milliers d’euros de revenus supplémentaires chaque année !
Ce n’est pas seulement une augmentation des revenus que vous pouvez attendre
Le système de gestion des propriétés et des réservations de Maxxton change la façon dont les réservations sont gérées, rendant plus facile de dire « oui » à vos clients. Repensez à la famille désireuse de revenir dans son bungalow préféré près de la piscine. Avec ce système, vous n’avez pas à les refuser. Au lieu de cela, vous pouvez répondre à leur demande sans perturber les autres réservations, construisant la fidélité et encourageant les clients à revenir.
La Réallocation Intelligente apporte des résultats clairs : des taux d’occupation plus élevés, moins de trous dans le calendrier des réservations, et plus de clients satisfaits dont les demandes spécifiques sont satisfaites. C’est une solution qui aide les parcs de vacances, les campings et les locations saisonnières à fonctionner plus efficacement, tout en gardant les clients fidèles et impatients de revenir.
Prêt à maximiser votre taux d’occupation ?
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