Landal ontstond uit de samenvoeging van Roompot en Landal GreenParks, waarmee twee gevestigde vakantieparkorganisaties onder één merk werden samengebracht. De gecombineerde organisatie behoort inmiddels tot de marktleiders in de Europese vakantieverblijvenmarkt en beschikt over de operationele basis om verder te groeien, zowel organisch als via overnames.
De missie van Landal luidt: "We give everyone the freedom to find their happy place." Deze wordt ondersteund door vier kernwaarden: Feel at home, Together as one, Discover your nature en Focus on what matters. Deze waarden vormen de basis voor zowel de gastbeleving als voor de manier waarop meer dan 5.200 collega's op bestemmingen en in kantoren samenwerken.
Duurzaamheid speelt eveneens een belangrijke rol binnen de organisatie. Met een groeiend aantal Green Key-gecertificeerde parken onderstreept Landal zijn inzet voor verantwoord toerisme en een betere leefomgeving.
Toen Landal verschillende vakantieparken in het Verenigd Koninkrijk toevoegde aan zijn franchisenetwerk, werden de beperkingen van de bestaande software steeds duidelijker. Het systeem bood geen ondersteuning voor meerdere talen en valuta's, had een verouderde gebruikersinterface en bood onvoldoende mogelijkheden om centraal op te schalen.
Na een uitgebreide evaluatie koos het IT-team voor Maxxton vanwege de cloudarchitectuur, de ondersteuning voor meerdere talen en valuta en de sterke focus op innovatie.
"Na een grondig onderzoek samen met ons IT-team besloten we Maxxton als softwarepartner te kiezen, omdat Maxxton op dat moment minstens 2 jaar voorliep op andere softwaresystemen."
Axel Wiertz, Information Architect, Landal
Het ontbreken van multi-language- en multi-currency-ondersteuning belemmerde de uitbreiding van het franchisenetwerk en dreigde de introductie van nieuwe parken te vertragen.
De gebruikersinterface van het bestaande platform was verouderd, waardoor nieuwe medewerkers meer tijd nodig hadden om het systeem te leren kennen en nieuwe locaties trager operationeel werden. Naarmate Landal groeide, werden de gevolgen hiervan steeds zichtbaarder.
Door overnames en nieuwe franchiselocaties ontstond behoefte aan één schaalbaar platform in plaats van losse systemen, met centrale data, configureerbare bedrijfsregels en API-koppelingen voor groei en externe integraties.
Ondanks een efficiënt boekingsproces ontstaan er altijd gaten tussen reserveringen, waardoor accommodaties tijdelijk onverhuurbaar zijn. Eénmalige optimalisatie per nacht bleek onvoldoende, dus zocht Landal naar een oplossing die bij elke nieuwe boeking in realtime bestaande reserveringen herschikt.
Maxxton's cloud-based platform gave Landal the multi-currency and multi-language capabilities it needed to run the UK franchise alongside its Continental European parks on a single system. The same architecture also gives Landal the scalability to keep adding parks without rebuilding its stack. As Axel Wiertz puts it: "After expanding the franchise network in the UK, we needed a new multi-language and multi-currency solution, and both requirements were available in Maxxton Software."
Maxxton centralises bookings, check-ins, inventory, and reservations in a single environment, giving Landal a single, accurate, real-time view of every park. That has allowed the team to rework workflows and refine business processes around clean data rather than reconciling across systems. "We use Maxxton because it enables us to keep all data in one place. It also allows us to control, manage, and continue growing. With Maxxton, I know there are always possibilities," says Axel Wiertz.
Maxxton's configurable rules enable Landal to quickly bring newly acquired parks, accommodation types, and units into the platform. That matters for a group whose growth model includes acquisitions: the speed of configuration directly affects the time and cost of integrating each new property. "At Landal, we are always looking for ways to automate our processes. One of the advantages of working with Maxxton Software is the quick and easy configuration of newly acquired parks."
Maxxton's API connectivity feeds price and availability data to Landal's website and third-party interfaces in real time, keeping all booking channels aligned on the same inventory. That has made it easier for Landal to expand its online distribution and integrate new partners without bespoke development for each. "The API connectivity has been significant in obtaining price and availability data for our website and third-party interfaces."
Maxxton built the Reallocation Engine (RE) together with Landal to close vacancy gaps in the booking calendar in real time. The RE automatically identifies available accommodations and intelligently rearranges existing bookings to fit new ones, while still honouring guest preferences. Availability refreshes at least every 15 minutes, and reallocation only triggers after a guest confirms, so the booking flow stays clean. The planning chart updates itself, removing manual adjustments for operations teams.
Op basis van honderdduizenden boekingen zorgde de Reallocation Engine voor 3,0% tot 4,6% extra boekingen en 2,2% tot 4,3% meer omzet per boeking.
Veel van deze extra boekingen waren alleen mogelijk doordat bestaande reserveringen slim werden herschikt, waardoor accommodaties beschikbaar kwamen die anders leeg zouden zijn gebleven.
Ook het aantal boekingen met betaalde voorkeuren nam toe, wat laat zien dat gasten vaker de accommodatie kunnen reserveren die zij daadwerkelijk willen.
Met één centrale bron van waarheid beschikken alle parken over dezelfde actuele informatie. Content hoeft niet langer park voor park te worden bijgewerkt, wat de dagelijkse operatie vereenvoudigt en zorgt voor consistente beschikbaarheid en prijsinformatie over alle kanalen heen.
Dankzij configureerbare bedrijfsregels en een cloudarchitectuur kan Landal nieuwe parken aanzienlijk sneller aansluiten dan voorheen. Hierdoor nemen zowel de implementatietijd als de integratiekosten af.
Met ingebouwde ondersteuning voor meerdere talen en valuta kan Landal activiteiten in onder meer Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Denemarken, Tsjechië, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk vanuit één platform beheren, zonder lokale workarounds of aparte systemen.