Stop de boekingsgaten: een casestudie van Roompot & Landal GreenParks - Maxxton

Geschreven door Maxxton | Jun 10, 2024 10:00:00 PM
 

Om dit te ondersteunen, ontwikkelden we de Reallocation Engine, een krachtig hulpmiddel dat accommodatietoewijzing optimaliseert en de beschikbaarheid maximaliseert. In dit artikel lees je de belangrijkste voordelen en hoe dit je boekingsstrategie kan verbeteren.

Wat is de Reallocation Engine?

De Reallocation Engine (RE), ontwikkeld door Maxxton, is ontworpen om bezettingsgraden te optimaliseren en beschikbaarheid te maximaliseren binnen de hospitalitybranche. Door automatisch beschikbare accommodaties te identificeren en geboekte units slim te herschikken, worden gaten in de boekingskalender in real-time opgevuld. Dit helpt gebruikers om efficiënter te werken.

Dit proces houdt rekening met meerdere factoren, waaronder gastvoorkeuren, om beschikbaarheidsgaten te minimaliseren en tegelijk de gewenste accommodaties te bieden. Dankzij een geavanceerd algoritme levert de RE snelheid en nauwkeurigheid, wat zowel de gebruikservaring als conversiepercentages verbetert.

Functies

  • Real-time beschikbaarheidsupdates – Beschikbaarheid wordt minimaal elke 15 minuten ververst, voor altijd actuele en nauwkeurige inventaris.

  • Volledig overzicht van opties – Alle mogelijke accommodaties worden getoond, zodat gasten optimaal kunnen kiezen.

  • Slimme herschikking bij boeking – Een herschiking wordt pas gestart nadat een gast zijn reservering heeft bevestigd, voor maximale efficiëntie zonder de boekingsflow te verstoren.

  • Automatische update van het planningsbord – Het systeem werkt de planning automatisch bij, waardoor handmatige aanpassingen overbodig zijn.

Met naadloze API-integratie helpt de Reallocation Engine vakantieparken om de bezettingsgraad te verhogen, processen te stroomlijnen en de gasttevredenheid te vergroten, terwijl ook de omzetkansen groeien.

 

Voordelen

Sinds april 2023 is de Reallocation Engine (RE) succesvol geïmplementeerd bij meerdere klanten. Op basis van honderdduizenden boekingen kunnen we het positieve effect duidelijk aantonen.

Meetbare resultaten

(Laagste tot hoogste bereik bij klanten)

  • Toename in totaal aantal boekingen: +3.0% ⇥ +4.6%

  • Extra inkomsten per boeking: +2.2% ⇥ +4.3%

  • Nieuwe boekingen met betaalde voorkeuren: +7.3% ⇥ +13.6%

Conclusie

De Reallocation Engine van Maxxton laat zien hoe digitale tools de hospitalitysector kunnen transformeren, vooral in nichemarkten zoals vakantieparken. Door vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen, de gasttevredenheid te verhogen via persoonlijke ervaringen en operationele processen te verbeteren, zet de RE een grote stap vooruit in het beheer van vakantieparken.

Q&A met Eefje Dekkers

Kun je je bedrijf en rol kort toelichten?

"Ik ben Eefje Dekkers van Roompot en Landal GreenParks, de toonaangevende aanbieder van vakantiebestemmingen in Europa. We bieden een breed scala aan accommodaties en vakantieopties voor iedere voorkeur en elk budget – van strandhuizen en designvilla’s tot glamping en luxe boerderijen."

 

Wat was de aanleiding om met Maxxton te werken aan de Reallocation Engine?

"We hadden moeite om onze boekingskalender te optimaliseren en leegstand te minimaliseren. In eerste instantie overwogen we de kalender één keer per nacht te optimaliseren. De RE ging echter veel verder – met real-time optimalisatie bij elke nieuwe boeking."

 

Hoe heeft de Reallocation Engine jullie boekingsproces verbeterd?

"Sinds de integratie van de RE verloopt ons boekingsproces veel efficiënter. De mogelijkheid om beschikbaarheid in real-time bij te werken en dynamisch te heralloceren heeft onze administratieve werkdruk verlaagd en de klanttevredenheid verhoogd door gasten meer keuze te bieden."

 

Welke resultaten hebben jullie gezien qua boekingen en omzet?

"Sinds de implementatie van de RE zien we een duidelijke stijging in boekingen. Veel van deze nieuwe boekingen zijn mogelijk gemaakt door het herschikken van bestaande reserveringen, waardoor we onze beschikbare inventaris optimaal benutten."

 

Zijn er verbeteringen in klanttevredenheid merkbaar?

"Zeker. Voor de RE konden gasten vaak hun favoriete accommodatie niet boeken en kozen ze voor een tweede optie of haakten ze af. Vaak hadden hun voorkeuren wel vervuld kunnen worden – nu zorgt de RE ervoor dat dat ook gebeurt.

Met de RE zien we niet alleen meer boekingen, maar ook een toename in reserveringen met specifieke voorkeuren, wat wijst op hogere gasttevredenheid."

 

Zou je de Reallocation Engine aanbevelen aan andere bedrijven in de hospitalitysector?

"Ik zou de RE zeker aanbevelen aan ieder bedrijf in de hospitalitysector dat operationele efficiëntie en klanttevredenheid wil verbeteren. De resultaten spreken voor zich en de schaalbaarheid maakt het geschikt voor bedrijven van elke omvang."

 
 
 
 
 
 
Volledig bericht weergeven