De eerste generatie van ons property management systeem zag er precies uit zoals enterprise software er in 2003 uit hoorde te zien: gebouwd voor de desktop, vol met compacte tabellen, kleine selectievakjes, geneste menu's, en een interface die zowel geduld als een computermuis vereiste.
Newyse deed waarvoor het gebouwd was. Het ondersteunde accommodatiebeheer in de Europese outdoor hospitality-sector. Diepgang was de prioriteit. Structuur was de kracht.
Maar het systeem was nooit ontworpen om in de cloud te draaien. En de interface (ooit een teken van robuustheid) begon gebruikers geleidelijk te vertragen.
Gasten verwachtten directe bevestiging. Managers hadden real-time zichtbaarheid nodig. Het was tijdrovend voor medewerkers om door lagen menu's te klikken om context samen te stellen.
Tegen 2015 waren de beperkingen niet meer te negeren:
Er had gekozen kunnen worden voor oplappen. Voor extra functionaliteit. Voor incrementele verbeteringen.
In plaats daarvan werd een stap teruggezet en werden fundamentelere vragen gesteld.
Waar verliezen operators tijd? Welke workflows maken het verschil? Hoe ontwerp je een systeem dat cognitieve belasting verlaagt in plaats van verhoogt?
Het vertrekpunt was niet functionaliteit, maar gebruik.
Wat is écht nodig? Wat wordt dagelijks gebruikt? En kan het slimmer? Waar liep Newyse achter op?
Eén observatie maakte veel duidelijk: gebruikers klikten vijf keer op “Valideren” om iets op te slaan of bij te werken.
Er bestond geen echte validatiefunctie in Newyse.
Wat ontbrak? Feedback.
Geen laadindicator.
Geen bevestiging.
Alleen stilte — en twijfel.
Dat kleine detail legde een groter probleem bloot: de interface was niet alleen verouderd, ze veroorzaakte structurele wrijving.
Maxxton werd heropgebouwd rond drie operationele principes:
Hospitality-operaties spelen zich niet af achter één bureau. Managers werken op locatie. Receptiemedewerkers schakelen tussen tablets en computers om real-time data te verkrijgen. (Productpagina - Front Office Manager ) Onderhoudsteams raadplegen planningen via hun telefoon.
Het systeem moest naadloos functioneren op elk apparaat.
Slecht contrast. Kleine tekst. Inconsistente witruimte. Gebrek aan hiërarchie.
Geen esthetische details, maar factoren die besluitvorming vertraagden en foutmarges vergrootten.
Daarom werd ingezet op:
Correcte kleurcontrasten voor toegankelijkheid
Heldere typografische hiërarchie
Consistente witruimte en visuele structuur
Voldoende grote klik- en touchzones
In Newyse betekende het begrijpen van een voorziening: klikken door meerdere schermen.
Vertalingen bekijken? Navigeer naar taalinstellingen.
Het icoon zoeken? Controleer de mediabibliotheek.
De categorie nodig? Terug naar productconfiguratie.
In Maxxton leeft alle contextuele informatie samen:
Vertalingen direct weergegeven
Iconen en visuele assets direct zichtbaar
Categorieën en metadata in context getoond
Geen springen tussen modules om één stuk data te begrijpen.
De interfacetransformatie is zichtbaar. Maar de technische fundering veranderde net zo drastisch:
Volledige microservices-architectuur biedt toegang vanaf overal, automatische updates en echte schaalbaarheid voor groeiende hospitalitygroepen.
Een moderne techstack stelt ons in staat sneller te innoveren en te integreren met de tools die operators al gebruiken.
User-first ontwikkeling betekent dat features worden gebouwd rond echte workflows, niet rond theoretische use cases.
Maxxton Software is niet alleen een vernieuwde interface. Het is het systeem waarop operators en medewerkers elke dag vertrouwen.
Eén klik levert een duidelijk resultaat op. Informatie staat in context. Het systeem werkt op de apparaten die mensen daadwerkelijk gebruiken. Hospitalityteams besteden minder tijd aan navigeren en meer tijd aan het bedienen van gasten.
Want sterke propertymanagementsoftware beheert niet alleen accommodaties — ze ondersteunt de mensen die ze beheren.