Inzichten  &  best practices

Blijf vooroplopen met actuele inzichten

Stuur je vakantieparken of campings slimmer aan met onze nieuwste trends, best practices en expertkennis.

Waarom de meeste loyaliteitsprogramma's mislukken Waarom de meeste loyaliteitsprogramma's mislukken

Gasten worden vandaag geconfronteerd met talloze concurrerende bestemmingen, prijzen en alternatieven. De vraag is niet óf je een loyaliteitsprogramma nodig hebt, maar of dat van jou gasten keer op keer voor jou laat kie...

Lees verder

Duurzaamheid die nooit ten koste gaat van de gast Duurzaamheid die nooit ten koste gaat van de gast

Gasten op vakantie houden zich niet in: lange douches, hoge verwarming en comfort vanaf aankomst. Voor exploitanten betekent dit stijgende energiekosten, voor de planeet onnodige verspilling. Toch is besparen niet eenvou...

Lees verder

Beveiligingslekken zijn onvermijdelijk. Hoe snel je reageert, maakt het verschil. Beveiligingslekken zijn onvermijdelijk. Hoe snel je reageert, maakt he...

In deze opgenomen breakout-sessie van het Maxxton Horizon-evenement afgelopen juni bespreken Asma Oualmakran en Hanna Aanjesen hoe organisaties kunnen evolueren van reactieve verdediging naar een proactieve, veerkrachtig...

Lees verder

Gesprekken omzetten in relaties Gesprekken omzetten in relaties

In hospitality is elke gastinteractie een kans, niet alleen om vragen te beantwoorden, maar ook om sterkere relaties op te bouwen. In deze opgenomen breakout sessie van het Maxxton Horizon event afgelopen juni laat Produ...

Lees verder

Waarom toegang en klimaatbeheersing de echte uitdagingen zijn in recreatiebeheer Waarom toegang en klimaatbeheersing de echte uitdagingen zijn in recre...

De slagboom blokkeert. Drie auto’s in de rij. De receptionist bladert door boekingsformulieren. De schoonmaak ligt stil omdat een sleutel zoek is. Het zwembad zit vol. In unit 27 begeeft de ketel het, natuurlijk precies ...

Lees verder

Meer directe boekingen realiseren Meer directe boekingen realiseren

In het huidige concurrerende hospitalitylandschap is het genereren van directe boekingen belangrijker — en complexer — dan ooit. In deze keynote, opgenomen tijdens het Maxxton Horizon-event van afgelopen juni, deelt Maxx...

Lees verder

Hoe onze developers met AI meegroeien Hoe onze developers met AI meegroeien

Van reserveringen tot last-minute wijzigingen, hospitality draait om details. AI belooft dat werk eenvoudiger te maken, maar alleen als het repetitieve taken wegneemt zonder de persoonlijke touch te verliezen.

Lees verder

Klantdeduplicatie dankzij machine learning Klantdeduplicatie dankzij machine learning

Stel je eens voor: dezelfde gast duikt meerdere keren op in je systeem. Het ene keer als Jan Jansen, de andere keer als J. Jansen met een ander e-mailadres. Voor je het weet, heb je verschillende gastprofielen van dezelf...

Lees verder

Nog voor gasten boeken, weten we wat hun perfecte vakantie is Nog voor gasten boeken, weten we wat hun perfecte vakantie is

Best practices van De Krim Texel | Part 1 Een vakantie naar Texel begint vaak met een eenvoudige vraag: wat voor ervaring zoek je? Of het nu gaat om een familievakantie vol entertainment of een rustige plek midden in de ...

Lees verder

Slimmere keuzes, hogere omzet: AI-gestuurde aanbevelingen voor extra's Slimmere keuzes, hogere omzet: AI-gestuurde aanbevelingen voor extra's

Gasten zijn dol op extra's die hun verblijf net dat beetje extra geven, van champagne bij aankomst tot fietsen voor het hele gezin. Maar te veel opties zorgen vaak voor twijfel en uiteindelijk voor geen keuze. Daar komt ...

Lees verder