Vos clients adorent les services additionnels. Ils ne sont pas seulement pratiques, mais ils ajoutent une touche d'attention qui rend un séjour inoubliable. Une bouteille de champagne, la location de vélos ou une surprise peuvent transformer un bon séjour en une expérience exceptionnelle.

Vous avez probablement beaucoup réfléchi à vos offres additionnelles, en proposant des options créatives pour les animaux de compagnie, les enfants ou les couples. Elles font le bonheur de vos clients et contribuent à augmenter vos revenus.

Mais voici le problème: trop de choix peut entraîner une surabondance d'options. Et même si vos clients aiment avoir des options, un choix trop vaste peut les paralyser. Au final, ils risquent de ne rien choisir du tout.

C'est là que l'IA intervient. Elle réduit les options, en faisant correspondre les bons services additionnels aux bons clients et en transformant une liste interminable en une sélection personnalisée et intuitive.

Simplifiez le choix

Imaginez une famille arrivant après des heures de route. Mais lorsqu'ils entrent dans leur hébergement, tout est déjà prêt. Les lits sont faits, des vélos de location les attendent dehors et la livraison du petit-déjeuner est prévue pour le lendemain matin. Juste une chance de se détendre.

C'est ce dont ils ont besoin. Le problème, c'est que sans un petit coup de pouce, ils n'auraient peut-être même pas su que ces extras étaient disponibles.

En réalité, plus de choix n'est pas toujours synonyme de mieux. Lorsque vous présentez trop d'options à vos clients, ils risquent de décrocher. Mais si, avec l'aide de l'IA, ils ne voient que les options les plus pertinentes, ils sont beaucoup plus susceptibles d'être intéressés.

Et le meilleur dans tout ça? Les clients ont toujours le sentiment de contrôler la situation. Ils choisissent.

Créez une expérience digne de Netflix

L'IA de Maxxton travaille en coulisses, analysant les données pour prédire les préférences de vos clients. En intégrant des détails tels que la composition du groupe, les dates de séjour et l'historique des clients, elle offre une expérience aussi intuitive que Netflix.

• Composition du groupe: Maxxton analyse la taille et la composition du groupe pour recommander des services additionnels adaptés.
• Dates de séjour: L'IA de Maxxton ajuste les suggestions en fonction de la période de visite des clients.
• Historique des clients: Pour les clients qui reviennent, l'IA utilise les réservations passées pour personnaliser les séjours futurs.

Une technologie en constante amélioration

L'IA de Maxxton ne cesse d'apprendre. Elle identifie les tendances dans l'ensemble de votre entreprise.

Si les familles réservant un week-end prolongé commencent à ajouter systématiquement l'option "petit-déjeuner continental avec viennoiseries et pain frais" lors de leur réservation, l'IA repère cette tendance et met en avant ce service additionnel pour les séjours similaires. Cela permet d'anticiper les attentes des clients et d'optimiser l'offre de petits-déjeuners

Pour vous, c'est un moyen de personnaliser le séjour de chaque client tout en augmentant vos revenus.

Plus de 60 % des services additionnels réservés le sont via l'IA.

Nos premières données montrent que plus de 60 % des services additionnels réservés proviennent directement des suggestions du système.

Prenons un exemple concret: un de nos clients a vu ses ventes d'options décoller grâce à l'IA.  En peu de temps, il est passé de 305 options classiques vendues à 460 options personnalisées.  Le constat est sans appel:  proposer des options sur mesure booste les ventes!

Une solution gagnante pour tous

Les services additionnels sont les petites attentions qui font une grande différence. Avec Maxxton, il n'y a plus de devinettes, le système s'occupe de tout pour vous.

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Maxxton, une intégration facile

Les recommandations apparaissent exactement là où elles sont les plus utiles.

• Processus de réservation: Les services additionnels apparaissent naturellement.
• Avant l'arrivée: Un e-mail convivial arrive dans la boîte de réception du client.
• Module réservations: Le personnel peut suggérer des services additionnels.