Lorsque l’on compare l’industrie hôtelière à l’industrie des villages de vacances, il est clair que les clients de l’industrie des villages de vacances sont soucieux de choisir l’unité d’hébergement dans laquelle ils vont séjourner. En effet, l’emplacement dans un village de vacances fait la différence et les clients restent généralement relativement longtemps. De plus, pour des raisons opérationnelles, les clients ont besoin de savoir où trouver leur unité sans avoir à se rendre à la réception. Par conséquent, nous attribuons automatiquement des unités d’hébergement aux réservations (dans de nombreux cas selon la préférence du client). Ce faisant, nous prenons en compte plusieurs facteurs et essayons de minimiser les écarts sur le tableau de planification. Ces écarts sont défavorables car ils ne sont souvent pas assez importants pour accueillir une nouvelle réservation, notamment en période de forte fréquentation, ce qui entraîne des ventes ratées. Pour rendre ce processus hyper-efficace, Maxxton a développé un moteur de réaffectation en temps réel.
Optimisez le taux d’occupation et maximisez la disponibilité. Notre ‘Moteur de Réaffectation’ identifie les périodes non réservées et augmente le nombre de vos réservations en réorganisant de manière intelligente les unités d’hébergement déjà réservées, libérant ainsi de la place pour de nouvelles réservations. De plus, le moteur de réaffectation garde une trace de toutes les possibilités de transfert des réservations existantes vers une autre unité pour créer une disponibilité supplémentaire. Ceci est mis en œuvre en créant des données « shadows ». Cela signifie que toutes les options disponibles sont enregistrées. Dès qu’un client recherche un type d’hébergement spécifique – sans disponibilité actuelle – le moteur de réaffectation vérifie en temps réel toutes les options enregistrées pour réorganiser les réservations existantes et sélectionne l’option la plus favorable. L’avantage significatif est que les performances de vitesse restent à la hauteur. Dans l’exemple ci-dessous, dans le flux de réservation, il n’y a pas de disponibilité pour une unité d’hébergement spécifique pour une plage de dates spécifique. En un rien de temps, le moteur de réaffectation peut sélectionner l’une des options « shadows ».
De plus, la disponibilité et la liberté de choix (préférée) sont obtenues avec le moteur de réaffectation. En bref, le processus se compose de trois étapes :
Dans ce cas, quelqu’un veut réserver le Type CA4B à partir de la date du 7 mai au 6 juin. Deux réservations distinctes ont été détectées et désignées pour être déplacées vers une autre unité si possible pour créer de la disponibilité.
Dans ce cas, il semble possible d’attribuer deux réservations existantes à une autre unité. Dans cet exemple précis, la ligne 5 a été dégagée au Tableau de Planification pour le type CA4B du 7 mai au 6 juin.
Dans ce cas, il s’est avéré possible de générer une réservation supplémentaire pour le Type CA4B du 7 mai au 6 juin en attribuant deux autres réservations existantes à d’autres unités.
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