Avantages

Depuis avril 2023, le Reallocation Engine (RE) a été mis en œuvre avec succès par plusieurs de nos clients. Sur la base de données provenant de centaines de milliers de réservations, nous pouvons mettre en évidence l'impact positif qu'il a eu jusqu'à présent.

Résultats prouvés

(Plage la plus basse à la plus haute selon les clients)

• Augmentation des réservations totales : +3,0 % ⇥ +4,6 %
• Revenus supplémentaires par réservation : +2,2 % ⇥ +4,3 %
• Nouvelles réservations avec préférences payantes : +7,3 % ⇥ +13,6 %

Conclusion

Le Reallocation Engine de Maxxton est un exemple parfait de la manière dont les outils numériques peuvent transformer l'industrie de l'hôtellerie, notamment dans des marchés de niche comme les parcs de vacances. En optimisant l'adéquation entre l'offre et la demande, en améliorant la satisfaction des clients grâce à des expériences personnalisées et en rationalisant l'efficacité opérationnelle, le RE représente une avancée majeure dans la gestion des parcs de vacances.

Q&R avec Eefje Dekkers

Pouvez-vous présenter votre entreprise et votre rôle au sein de celle-ci ?

"Je suis Eefje Dekkers de Roompot et Landal GreenParks, le principal fournisseur de destinations de vacances en Europe. Nous proposons une large variété d'hébergements et d'options de vacances pour tous les goûts et tous les budgets, allant des maisons de plage et villas design aux expériences de glamping et séjours de luxe à la ferme."

Qu'est-ce qui vous a poussé à collaborer avec Maxxton pour développer le Reallocation Engine ?

"Nous faisions face à des défis pour optimiser notre calendrier de réservations et minimiser les périodes de vacance. Initialement, nous envisagions d'optimiser notre calendrier une fois par nuit. Cependant, le Reallocation Engine (RE) est allé au-delà de cela, offrant une optimisation en temps réel dès qu'une nouvelle réservation arrive."

Comment le Reallocation Engine a-t-il amélioré votre processus de réservation ?

"Depuis l'intégration du RE, notre processus de réservation est devenu beaucoup plus efficace. La capacité du système à mettre à jour la disponibilité en temps réel et à réallouer dynamiquement les unités a réduit notre charge administrative et amélioré la satisfaction des clients en offrant plus d'options."

Quels résultats spécifiques avez-vous observés en termes de réservations et de revenus ?

"Depuis la mise en place du RE, nous avons observé une augmentation significative des réservations. Beaucoup de ces nouvelles réservations ont été rendues possibles grâce à la réallocation des réservations existantes, optimisant ainsi notre inventaire disponible."

Avez-vous constaté une amélioration de la satisfaction des clients ?

"Absolument. Avant de mettre en place le RE, les clients ne pouvaient souvent pas réserver l'hébergement de leur choix et se contentaient d'une option moins optimale ou abandonnaient le processus de réservation. Dans de nombreux cas, leurs préférences auraient pu être satisfaites—le RE s'assure maintenant que cela se produise.

Avec le RE, nous avons non seulement constaté une augmentation des réservations, mais aussi une hausse des réservations avec des préférences spécifiques, ce qui indique une satisfaction accrue des clients."

Recommanderiez-vous le Reallocation Engine à d'autres entreprises du secteur de l'hôtellerie ?

"Je recommanderais vivement le RE à toute entreprise du secteur de l'hôtellerie cherchant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Les résultats parlent d'eux-mêmes, et la scalabilité de l'outil le rend adapté à des entreprises de toutes tailles."