À la barrière d'entrée

Le premier test a lieu dès l'arrivée. Une réservation peut couvrir deux voitures, mais trois se présentent. Une famille arrive en avance, espérant profiter de la piscine avant son check-in. Un rayon de soleil éblouit l'objectif et rend une plaque d'immatriculation illisible. Chacun de ces cas de figure nécessitait autrefois un appel à la réception, un temps d'attente à la barrière et un client qui commence à s'impatienter.

Les barrières Koole sont directement connectées aux réservations. Les plaques pré-enregistrées déclenchent l'ouverture automatiquement. Si des informations manquent, un code PIN prend le relais. Les parcs définissent leurs propres règles : nombre de véhicules par séjour, accès anticipé aux infrastructures, ou exceptions à autoriser. Si la barrière reste fermée, le personnel peut forcer son ouverture en un seul clic depuis le tableau de bord Maxxton, qui indique non seulement que la barrière est fermée, mais aussi pourquoi, permettant de résoudre le problème sans changer de logiciel.

Cette même logique se poursuit jusqu'à la porte de l'hébergement. Les serrures s'ouvrent via un code PIN, une clé mobile sur smartphone, une carte RFID ou une clé traditionnelle. Les accès sont définis par rôle : le personnel de ménage accède uniquement aux locatifs qui lui sont assignés, l'équipe de maintenance aux locaux techniques, et les directeurs disposent d'autorisations étendues. En cas de perte, le journal d'accès retrace chaque ouverture.

L'expertise de Koole ne s'est pas construite en un jour. Forte de plus de 25 ans d'expérience dans l'automatisation industrielle avant de se spécialiser dans l'hôtellerie, l'entreprise a développé des équipements robustes, conçus pour s'intégrer de manière transparente au logiciel Maxxton et résoudre les problèmes du terrain.

À l'intérieur de l'hébergement

Maintenir des centaines de locatifs à la bonne température est un équilibre délicat. Laisser le chauffage allumé quand ils sont vides, et les factures grimpent en flèche. L'allumer trop tard, et les clients se plaignent dès leur arrivée.

Le système Koole automatise cet équilibre. Il abaisse la température des hébergements vides pour économiser de l'énergie, puis les réchauffe au bon rythme pour qu'ils atteignent une température de confort idéale précisément à l'heure du check-in. La nuit, la température est abaissée, puis remontée au matin. Les gestionnaires peuvent fixer des plafonds (par exemple, 25°C) pour éviter les abus.

Le personnel n'a plus à effectuer la ronde incessante des thermostats. Le logiciel gère la diffusion des règles à l'échelle du parc. Les économies sont tangibles : 10 à 15 % d'énergie en moins pour un hébergement de six personnes, et jusqu'à 15-20 % pour les plus grands.

Résultat : les factures d'énergie diminuent, les équipes techniques restent concentrées sur leurs priorités, et les clients entrent dans un espace accueillant et confortable dès la première minute.

Avant même la panne

La maintenance a toujours été la partie la plus imprévisible de l'exploitation, les problèmes n'apparaissant souvent qu'une fois le client impacté.

La surveillance de Koole transforme cette dynamique réactive en une maintenance prédictive. Des capteurs suivent la pression de la chaudière, le niveau des piles de la serrure et la performance du chauffage. Dès qu'une anomalie est suspectée, une tâche est automatiquement créée dans Maxxton. L'équipe technique reçoit une notification sur son application et peut intervenir avant même que la panne ne survienne.

Ce changement fait toute la différence entre une réclamation client et un séjour réussi. Vos techniciens passent moins de temps à "éteindre des incendies" et plus de temps sur la maintenance planifiée. Pour vous, cela signifie moins de dépannages coûteux et une charge de travail plus prévisible.

Au-delà de l'hébergement

Piscines, pistes de bowling, terrains de sport... L'affluence y est difficile à gérer, créant des files d'attente et des espaces surchargés.

Avec le planificateur Maxxton, les clients réservent leurs créneaux et reçoivent un QR code. Les scanners Koole à l'entrée valident le code et ouvrent le tourniquet. Vous définissez les jauges de capacité pour chaque créneau, garantissant que vos infrastructures ne sont jamais surpeuplées. Le personnel est libéré de la surveillance des files, et les vacanciers profitent pleinement de leurs activités.

Ce qui fait toute la différence

Prises individuellement, ces améliorations peuvent paraître mineures. Mises ensemble, elles transforment radicalement la gestion d'un parc. Les coûts opérationnels chutent grâce aux économies d'énergie et à la réduction des interventions d'urgence. Le personnel gagne des heures précieuses grâce à l'automatisation des tâches répétitives. Et les clients profitent d'un séjour fluide, où le confort est la norme, et non l'exception.

En associant les équipements de Koole au logiciel de Maxxton, les points de friction quotidiens deviennent des processus fluides et prévisibles.

La véritable valeur ne réside pas dans les innovations visibles pour les clients, mais dans les problèmes que les gestionnaires de sites n’ont plus à gérer. L’appel à la barrière, le mobil-home froid, la chaudière en panne, la file d’attente à la piscine… Avec les bons systèmes en place, ces crises ne disparaissent pas. Elles n’arrivent tout simplement jamais.