De Krim werkt inmiddels bijna 15 jaar met Maxxton-oplossingen en profiteert van zowel de kern van het accommodatiebeheersysteem als van de meeste extra modules. Voor de nieuwste Web Manager van Maxxton nam De Krim ook een belangrijke rol als ontwikkelpartner en mede-initiatiefnemer op zich. De hele ontwikkeling is opgesplitst in drie fases om een flexibel en best-of-breed Content Management Systeem te creëren, als integraal onderdeel van Maxxton’s accommodatiebeheersysteem. Voor De Krim Texel werd na fase 1 een nieuwe dynamische website gerealiseerd, die direct de award voor ‘Best Use of Technology’ ontving tijdens de Serviced Apartment Awards 2019. Inmiddels loopt fase 2, waarin de volledige boekingsflow geïntegreerd wordt, op zijn einde en zijn de eerste stappen gezet voor fase 3 (integratie van de gasten- en eigenarenportalen met personalisatietools). De Web Manager is uiteraard beschikbaar voor alle Maxxton-klanten.
Samenwerking met Maxxton in Nederland en India
Het team van De Krim Texel werkt nauw samen met het Maxxton-team in India. Jolanda Kamphuis (CMO & COO, De Krim Texel) en Alma de Ruiter (Marketing & Communicatie) bezochten ook het kantoor in Pune:
‘Beide teams in Nederland en India zijn gepassioneerd, slim, vriendelijk en hoogopgeleid. Het is altijd inspirerend om face-to-face sessies te hebben, in India of in Middelburg. Het werkt zoveel makkelijker wanneer je elkaar persoonlijk leert kennen. Het begrijpen van culturele verschillen helpt altijd, zelfs als klant; vooral wanneer ik mijn visie kan uitleggen. Nederlanders houden van directheid, terwijl Indiërs veel socialer zijn. Hun manier van leven is totaal anders dan wij ons in Nederland kunnen voorstellen. Geen individualisme. Voor Indiërs maakt persoonlijk contact dus een groot verschil. Zodra dat is opgebouwd en je vertelt waarom je iets wilt of waarom iets belangrijk is, nemen ze actief deel aan het bedenken van een oplossing en werken ze gestructureerd samen om het probleem op te lossen.’
