Réception
Simplifiez votre quotidien, enchantez vos clients
Votre rôle façonne chaque expérience client, du premier bonjour au dernier au revoir. Maxxton vous aide à gérer les arrivées, à traiter les demandes et à assurer le bon déroulement des opérations, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création de séjours mémorables.
L'excellence à la réception
01.
Arrivées simplifiées
Visualisez les réservations, les profils des clients et les mémos en un seul endroit.
02.
Modifications rapides
Mettez à jour les réservations, gérez les demandes spéciales ou effectuez des ajustements rapides sans effort.
03.
Paiements simplifiés
Utilisez la caisse enregistreuse intégrée pour des transactions fluides et précises, avec une clôture de caisse quotidienne automatisée.
04.
Départs rapides
Gagnez du temps grâce à des processus automatisés qui simplifient les départs.
Un tableau de bord tout-en-un pour des arrivées plus rapides
Passez moins de temps à chercher des informations et plus de temps à vous concentrer sur vos clients.
- Restez organisé grâce à une interface dédiée
Accédez aux réservations, aux profils des clients, aux mémos et bien plus encore dans un tableau de bord facile à utiliser. - Gérez les demandes
Traitez les demandes, les annulations ou les no-shows en toute simplicité. - Créez ou mettez à jour les réservations
Le planning vous permet de visualiser la disponibilité, de gérer les réservations et de créer ou de modifier des réservations individuelles ou de groupe. Ajoutez des notes en quelques secondes et garder les détails des clients à portée de main. - Gérez les paiements
Réglez les achats à la réception grâce au système de caisse enregistreuse intégré, et garantissez l'exactitude avec une clôture de caisse quotidienne automatisée.

Anticipez les besoins, dépassez les attentes
Ne corrigez pas : anticipez.
- Offrez des expériences personnalisées
Utilisez la vue client de Maxxton pour personnaliser les séjours avec des attentions délicates, comme des surprises d'anniversaire. - Résolvez facilement les problèmes
Gérez les annulations, les no-shows et les réclamations. Ouvrez la barrière du parking à distance ou créez des demandes de maintenance instantanément. - Répondez généreusement
Offrez des points de fidélité, des réductions ou des offres spéciales aux clients qui ont rencontré des problèmes imprévus.

Concluez en beauté
Des départs fluides laissent une impression positive durable.
- Accélérez les départs
Automatisez les départs pour gagner du temps et éviter les erreurs. - Planifiez leur prochain séjour
Proposez des chèques-cadeaux ou des réservations anticipées, même lorsque les prix de la saison suivante ne sont pas encore finalisés. - Laissez des souvenirs mémorables
Résolvez les problèmes de dernière minute et faites en sorte que les clients repartent avec le sourire, afin que leur séjour se termine sur une note positive.
