Niet alleen zijn bij te boeken opties praktisch, zoals een babybedje, maar vooral omdat het de aandachtige extra's zijn die een vakantie onvergetelijk maken. Een fles champagne, een fiets, of een verrassing maken van een goed verblijf iets bijzonders.

Je hebt vast veel aandacht besteed aan je aanbod: creatieve extra's voor huisdieren, kinderen of koppels. Ze maken je gasten blij én verhogen je omzet.

Maar hier zit de uitdaging: te veel creativiteit leidt snel tot een te lange lijst. Maaltijden, drankjes, activiteiten, bedlinnen, souvenirs, voor je het weet, weten gasten niet meer wat te kiezen. En kiezen ze uiteindelijk niets.

AI helpt je om die keuzestress weg te nemen. De juiste suggesties voor de juiste gast, zodat een overweldigend aanbod verandert in een persoonlijke, moeiteloze selectie.

Beperk de keuzes

Stel je een gezin voor dat na een lange autorit aankomt. De kinderen zijn moe, de ouders uitgeput, iedereen is prikkelbaar. Maar zodra ze hun accommodatie binnenstappen, is alles geregeld.

De bedden zijn opgemaakt, gehuurde fietsen staan klaar, en het ontbijt is ingepland voor de volgende ochtend. Geen boodschappen of wachtrijen—alleen rust en ontspanning.

Het is precies wat ze nodig hebben. Alleen weten ze dat zelf vaak niet. En zonder een subtiele suggestie hadden ze deze extra’s misschien niet eens opgemerkt, laat staan gekozen.

Want meer keuze is niet altijd beter. Sterker nog: het is vaak slechter. Volgens psycholoog George Miller kan het menselijk brein ongeveer zeven opties tegelijk verwerken. Bied je er 25 aan, dan haken gasten af. Laat AI ze vijf passende opties tonen, en ze klikken wél.

En het mooiste? Gasten blijven zelf in controle. Ze worden niet gepusht, ze kiezen. Mensen zijn nu eenmaal gemaakt om keuzes te maken—het activeert het beloningscentrum in de hersenen. Dat maakt de ervaring nog bevredigender dan wanneer je hetzelfde zomaar zou krijgen.

Een Netflix-achtige ervaring creëren

De AI van Maxxton werkt achter de schermen en analyseert data om voorkeuren van je gasten te voorspellen. Door rekening te houden met onder andere het reisgezelschap, de verblijfsdata en de gastgeschiedenis, ontstaat een ervaring die net zo intuïtief aanvoelt als Netflix—waar het park hun smaak beter lijkt te kennen dan zijzelf. Dit is hoe:

Reisgezelschap

Wie er komt, maakt uit. Maxxton analyseert groepsgrootte en samenstelling om extra's te tonen die aansluiten bij hun behoeften. Een gezin met twee kinderen krijgt een kindvriendelijk pakket met bedlinnen, kinderstoel of zelfs een chocoladefontein. Grotere groepen krijgen suggesties zoals extra handdoeken of een barbecuepakket, terwijl koppels juist wellness-opties te zien krijgen. En natuurlijk: het mandje voor de hond ontbreekt niet.

Het is geen willekeur. De AI leert van eerdere boekingen en stelt op basis daarvan relevante keuzes voor.

Verblijfsdata

Timing is belangrijk en de AI van Maxxton past suggesties aan op basis van wanneer gasten op bezoek zijn. In juli zien ze opties zoals fietsverhuur of strandlakens, terwijl in december een kerstpakket of champagne kan worden gepromoot. Ook het verschil tussen een weekend, doordeweekse dag of feestdag speelt mee in de aanbevelingen.

Gastgeschiedenis

Bij terugkerende gasten kijkt de AI naar eerdere boekingen. Vaak gekozen add-ons worden opnieuw voorgesteld. Bij nieuwe gasten worden leeftijd, samenstelling en andere kenmerken geanalyseerd om passende aanbevelingen te doen.

En het wordt alleen maar beter

Het mooie van Maxxton’s AI is dat het systeem continu blijft leren. Het kijkt niet alleen naar één boeking, maar herkent patronen in je hele organisatie.

Boeken gezinnen in het voorjaar vaak een pannenkoekenbuffet? Dan stelt de AI dat vaker voor. Krijgt een nieuwe add-on weinig aandacht? Dan wordt die af en toe subtiel getoond om het uit te proberen. Zo blijft je aanbod fris en krijgt elke goede toevoeging een kans.

Voor jou is het een manier om het verblijf van elke gast te personaliseren en tegelijkertijd de inkomsten te verhogen. Voor gasten voelt het alsof je hun behoeften begrijpt, waardoor hun vakantie soepeler en aangenamer verloopt.

Meer dan 60% geboekt via AI

Uit onze eerste data blijkt dat meer dan 60% van de geboekte add-ons voortkomt uit aanbevelingen van het systeem. Gasten vertrouwen deze suggesties omdat ze persoonlijk aanvoelen.

En dat levert meer op. Add-ons zoals ontbijtmanden, extra handdoeken of barbecuesets, die eerder over het hoofd werden gezien, krijgen nu de aandacht. Dat betekent meer opbrengst zonder extra inspanning.

Een Maxxton-klant zag in korte tijd 460 aanbevolen add-ons geboekt worden tegenover 305 vooraf ingestelde favorieten. Het verschil is duidelijk: persoonlijke suggesties zorgen voor meer conversie dan een vaste lijst.

Iedereen wint

Add-ons maken het verschil. Ze besparen tijd, lossen problemen op en maken vakanties soepel. Met Maxxton hoef je niet te raden—het systeem doet het werk voor je. De gast krijgt wat hij nodig heeft, jij verdient meer.

Klinkt dat als een win-win? Probeer Maxxton. Je gasten zullen je dankbaar zijn, en je team zal zich afvragen hoe ze ooit zonder konden.

Zo zet je extra's in met Maxxton

Niemand heeft tijd voor ingewikkelde systemen. Daarom maakt Maxxton aanbevelingen eenvoudig en gebruiksvriendelijk:

1. Tijdens het boeken
   Opties verschijnen vanzelf tijdens het boekingsproces. Geen onderbreking, geen verkooppraatje. Gasten zien precies wat bij hun verblijf past en klikken het makkelijk aan.

2. Voor aankomst
   Een week voor aankomst krijgen gasten een e-mail met relevante opties, ook zichtbaar in het gastenportaal. Deze vriendelijke herinnering helpt ze om vooruit te plannen.

3. Via de Reserveringsmanager
   Medewerkers zoals receptie of klantenservice kunnen passende opties voorstellen tijdens het boeken. Upsellen wordt zo eenvoudig en relevant.