Product Manager

 Over Maxxton

Ken je Siblu, Landal, Sandaya of RCN? Deze organisaties werken allemaal met Maxxton.

Maxxton is de toonaangevende aanbieder van property management systemen (PMS) en een betrouwbare softwarepartner (SaaS) voor de brede hospitality- en verhuursector. Oorspronkelijk een Nederlands bedrijf, is Maxxton uitgegroeid tot een internationale organisatie met meer dan 200 medewerkers in Nederland, India en Frankrijk. We werken voor vakantieparken, campings, resorts, serviced apartments en vakantieverhuur.

Ons cloudplatform verwerkt jaarlijks meer dan 1,5 miljoen reserveringen. Daarbij hoort een volledig geïntegreerde suite, met onder meer Customer care manager, Web manager en een breed aanbod aan integraties via onze open REST API.

We ontwikkelen toonaangevende functionaliteit en zijn de strategische partner van onze klanten. Samen met hen automatiseren en optimaliseren we dagelijks processen, verminderen we fouten en besparen we kosten. In Nederland zijn we marktleider, en nu groeien we door naar marktleiderschap in Europa.

Over de rol

Als Product Manager help je onze klanten hun bedrijfsdoelen te halen, in lijn met de productstrategie van Maxxton. Je haalt het maximale uit wat je team oplevert. Dat doe je met een heldere productrichting, continue discovery en keuzes in prioriteit waarin je klantbehoeften, marktkansen en productkwaliteit tegen elkaar afweegt.

Dit is geen rol waarin je alleen een backlog beheert. Het is een strategische positie die commercieel inzicht vraagt, inlevingsvermogen in de klant en het vermogen om onderbouwde beslissingen te nemen als niet alles zeker is. We maken AI actief onderdeel van onze manier van werken. We verwachten dat je meedenkt over AI in de functies van jouw modules: je ziet waar AI echte waarde oplevert voor klanten, in plaats van de hype te volgen.

---

Wat je gaat bereiken

Voor klanten en stakeholders

• Heb structureel direct contact met klanten om hun bedrijfsbehoeften en markttrends te begrijpen.
• Voer gebruikersinterviews en onderzoek uit. Vertaal de bevindingen naar productbeslissingen in plaats van verzoeken ongefilterd door te geven.
• Stem verwachtingen van klanten over planning, scope en productrichting transparant af.
• Deel elk kwartaal een update van de roadmap met stakeholders, zodat iedereen zicht houdt en op één lijn blijft.
• Zeg duidelijk en constructief 'nee' als dat nodig is, met goed onderbouwde afwegingen.

Voor het ontwikkelteam

• Beheer een geprioriteerde backlog met duidelijke context, met heldere resultaten en acceptatiecriteria voor elk belangrijk item.
• Maak duidelijk wat je wel en niet bouwt, en waarom je elke keuze maakt.
• Neem deel aan ontwerpiteraties met UX, zodat ontwerpen aansluiten op de productdoelen en de zakelijke context.
• Werk samen met de Scrum Master en het ontwikkelteam om obstakels in de oplevering weg te nemen. Jij focust op het 'wat en waarom', niet op het begeleiden van ceremonies.

Voor de productorganisatie

• Wees eigenaar van de OKR's op domeinniveau en rapporteer transparant over de voortgang, ook als resultaten achterblijven.
• Monitor samen met productanalisten de succesmetrics en KPI's van het product.
• Houd de Lead PM op de hoogte van voortgang, risico's en afhankelijkheden tussen domeinen. Proactief, niet pas achteraf.
• Signaleer wanneer toezeggingen aan klanten en interne capaciteit niet op elkaar aansluiten, voordat dat tot problemen in de oplevering leidt.

 

---

Wat we zoeken

• Strategisch denken. Je vertaalt bedrijfsdoelen en klantbehoeften naar een samenhangende richting voor jouw domein.
• Discovery en klantinzicht. Je vindt echte problemen via interviews, gebruiksdata en gesprekken met klanten, niet via aannames.
• Resultaatgerichtheid. Je volgt of opgeleverde functies het beoogde effect hebben en stuurt bij waar nodig.
• Stakeholdermanagement. Je schept realistische verwachtingen, maakt afwegingen bespreekbaar en houdt vast aan de scope als dat nodig is.
• Besluitvaardigheid. Je neemt onderbouwde beslissingen als niet alles zeker is, en weegt druk van klanten op korte termijn af tegen de gezondheid van het product op lange termijn.
• Communicatie. Je legt de productrichting en je redenering helder uit, zowel aan technische collega's als aan mensen zonder technische achtergrond.
• Commercieel inzicht. Je verbindt productbeslissingen met resultaten voor klanten en met de bedrijfsdoelen van Maxxton.
• Affiniteit met het domein. Je hebt affiniteit met revenue management, dynamic pricing of yieldoptimalisatie. Die kan komen uit product, uit commercie of uit operations in de hospitality.

Ervaring als Product Owner of Product Manager bij een softwarebedrijf is een must. Ervaring in hospitality of SaaS is een pluspunt.