Aperçu des sessions
Prix
Maximiser les ventes additionnelles et croisées grâce au 'bundling' : comment y parvenir
Comment maximiser la monétisation auprès des clients ayant la plus forte volonté de payer, sans nuire à la perception des prix et tout en maintenant un prix d'appel attractif ? Une partie de la réponse réside dans l'introduction de 'bundles' (offres groupées) d'options complémentaires à valeur ajoutée. Les visiteurs de parcs de vacances diffèrent non seulement par les prix qu'ils sont prêts à payer, mais aussi par les équipements, services et niveaux de confort qu'ils recherchent. Le 'bundling' permet aux parcs de vacances de conserver un prix d'entrée attractif tout en proposant simultanément des ventes additionnelles et croisées de services à valeur ajoutée aux clients qui en désirent davantage. Dans cette session, Nout van Zon, Directeur chez Simon-Kucher, présentera le cadre "Leader, Filler & Killer", expliquera comment les données transactionnelles (hébergements, équipements, options, activités) sont analysées pour développer des hypothèses pour chaque niveau, et montrera comment celles-ci sont validées par des enquêtes clients, guidant ainsi les décisions tarifaires et révélant le potentiel de rendement. Mikael Andersson de Landal partagera comment cette approche est appliquée avec succès en pratique, ainsi que les défis financiers, opérationnels, techniques et de distribution à surmonter pour en faire un succès.
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Nout van Zon est Directeur au bureau d'Amsterdam de Simon-Kucher, le leader mondial spécialisé dans la tarification et la croissance commerciale. Il est également membre du Centre de Compétence mondial Loisirs, Voyages et Transports et dirige les activités de l'entreprise aux Pays-Bas.
Avant de rejoindre Simon-Kucher, Nout a acquis une expérience précieuse chez Air France-KLM au sein de leur département Tarification et Revenue Management.
Au cours des sept dernières années chez Simon-Kucher, il a aidé des marques grand public à augmenter leurs revenus grâce à une tarification plus intelligente, une stratégie commerciale et des analyses basées sur les données. Il a travaillé dans divers secteurs, notamment les biens de consommation rapide (FMCG), la vente au détail, l'hôtellerie, le voyage et la mobilité, accompagnant ses clients sur la stratégie commerciale, la tarification dynamique et le revenue management, le 'bundling' (offres groupées), l'étude client, l'argumentaire de vente et l'optimisation des niveaux de prix.
Nout est titulaire d'un MSc et d'un BSc en Ingénierie Aérospatiale de l'Université de Technologie de Delft.
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Mikael dirige le groupe fusionné Roompot et Landal GreenParks, pilotant son expansion internationale et sa transformation numérique. Son parcours inclut des postes de direction chez Expedia et NH Hotels.
Segmentation
Identifier des groupes cibles pertinents sur les marchés européens clés
Michael Siebers abordera l'importance stratégique de la segmentation dans le paysage actuel du voyage. Il expliquera comment le NBTC utilise le modèle de segmentation Glocalities pour identifier des groupes cibles pertinents sur les principaux marchés européens, et comment ces personas aident à éclairer un marketing plus intelligent, le développement de produits et la communication. S'appuyant sur des données et des études de marché récentes, il mettra en évidence les différences clés dans le comportement de voyage : préférences introverties versus extraverties, choix d'hébergement, consommation médiatique, différences culturelles et sentiment lié aux vacances. Il abordera également les dynamiques inter-marchés telles que la sensibilisation croissante à la durabilité, l'impact de l'inflation et les effets croissants des conditions météorologiques extrêmes sur les décisions de voyage. Attendez-vous à une session pratique et basée sur les données qui connecte la segmentation à l'action stratégique, vous aidant à aligner votre offre avec ce que les différents voyageurs recherchent vraiment.
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Michael Siebers est Stratège Marketing au NBTC, l'organisation nationale de gestion de destination des Pays-Bas. En se concentrant fortement sur la création d'une valeur maximale pour les partenaires de l'économie touristique, son travail s'articule autour de la segmentation d'audience, de la technologie marketing et de la traduction des tendances mondiales du voyage en informations exploitables.
Au NBTC, Michael joue un rôle clé en aidant les destinations, les hébergements et les entreprises touristiques à mieux comprendre qui sont leurs visiteurs, ce qui motive leurs décisions et comment interagir plus efficacement avec eux tout au long du parcours client.
Durabilité
Attraction Naturelle: Les atouts naturels comme avantage stratégique dans le développement des destinations.
La nature n'est plus seulement une toile de fond, c'est un moteur clé des décisions de voyage. Cette session explore comment les destinations peuvent exploiter leur environnement naturel pour créer des liens émotionnels plus profonds, différencier leur offre et construire une valeur de marque à long terme. Nous examinerons comment des destinations leaders intègrent la nature dans la planification, l'infrastructure et le storytelling, tout en relevant des défis plus larges comme la durabilité, la résilience climatique et la capacité d'accueil. La session présente également des modèles innovants comme les Micro-Benefits, qui permettent aux voyageurs de redonner aux lieux qu'ils visitent, créant ainsi des expériences porteuses de sens et renforçant la fidélité. Attendez-vous à une session pratique et prospective sur la manière de transformer les atouts naturels en avantage concurrentiel durable.
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Ignace Schops est Directeur du Regionaal Landschap Kempen en Maasland (RLKM) en Belgique, où il a dirigé la création du premier et unique parc national du pays, le Parc National Hoge Kempen, en obtenant plus de 90 millions de dollars de financement grâce à des partenariats stratégiques avec l'industrie privée, les autorités régionales et les communautés locales.
C'est un écologiste et entrepreneur social de renommée mondiale, connu pour avoir défendu le Modèle de (Re)connexion, qui intègre la nature dans le tissu social en connectant les personnes, les politiques et les entreprises aux paysages naturels.
En 2008, Ignace a reçu le prestigieux Prix Goldman pour l'environnement, souvent appelé le « Nobel Vert », en reconnaissance de son travail de conservation. La même année, il a été nommé Ashoka Fellow, soulignant son leadership en entrepreneuriat social.
Il a été Président de la Fédération EUROPARC, le plus grand réseau européen d'espaces naturels protégés, de 2014 à 2021, et est membre à part entière du Chapitre UE du Club de Rome. En 2013, il a rejoint le Climate Reality Leadership Corps d'Al Gore, renforçant son engagement de longue date dans la lutte contre le changement climatique.
Ses contributions lui ont valu un doctorat honorifique de l'Université d'Hasselt (2011) et le titre de Commandeur de l'Ordre de la Couronne, conféré par le Roi Philippe de Belgique en 2013.
Ignace continue d'être un fervent défenseur de la biodiversité et de la durabilité en Europe, occupant actuellement les postes de Président de Bond Beter Leefmilieu et de Vice-président de Klimaatzaak, une initiative belge de litige climatique.