Pour les ventes et le marketing

Faites des réservations directes un véritable levier de croissance

Vous êtes responsable de la visibilité de votre parc, de vos tarifs et de l’acquisition de nouvelles réservations. Mais lorsque les contenus, les canaux de distribution, les tarifs et les données clients sont dispersés entre plusieurs outils, vos décisions manquent de cohérence et les réservations directes peuvent progressivement céder du terrain aux OTA. Maxxton centralise ces éléments pour vous permettre de mieux coordonner vos actions commerciales et de consacrer davantage de temps à générer des réservations directes.

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Deux collègues travaillent ensemble sur un ordinateur portable au bureau

La confiance des grands opérateurs européens de l'hôtellerie

Les équipes commerciales et marketing performantes utilisent Maxxton

Le logiciel de réservation directe de Maxxton relie le contenu des hébergements, la distribution et la tarification aux mêmes données de réservation, de clients et d'inventaire utilisées dans toute votre activité. Cela réduit les doublons, limite les écarts et vous donne une vision plus claire de ce qui génère réellement des réservations.

Mettez vos hébergements en valeur

Décrivez chaque hébergement une seule fois et diffusez des informations cohérentes sur tous vos canaux, pour que les clients sachent exactement ce qu’ils peuvent réserver.

Optimisez la distribution

Équilibrez les réservations directes et la visibilité sur les OTA, en donnant à votre propre moteur de réservation la priorité sur chaque unité.

Transformez les données en résultats

Exploitez vos données pour personnaliser les recommandations, adapter vos tarifs à la demande et mieux comprendre les attentes de vos clients.

Fidélisez les clients

Les activités, surclassements, offres et récompenses s'appuient sur la même fiche client, ce qui vous donne davantage d'occasions de transformer une première réservation en seconde réservation.

photo_libraryMettez vos hébergements en valeur

Une seule saisie, des informations cohérentes sur tous vos canaux

Ajoutez les photos, les descriptions et les équipements une seule fois par hébergement, puis adaptez leur présentation à chaque canal : réservation directe, OTA ou métamoteur de recherche. Vos clients retrouvent ainsi des informations conformes à ce qu’ils peuvent réellement réserver.

Gérez votre inventaire depuis un seul endroit
Centralisez votre inventaire, vos informations, vos tarifs et vos disponibilités, puis diffusez-les sur l’ensemble de vos canaux.

Définissez les conditions de réservation une seule fois
Gérez hiérarchiquement la durée du séjour, les dates d'arrivée, les conditions préalables et la tarification par marque, site ou type d'hébergement, plutôt qu'hébergement par hébergement.

Ouvrez une nouvelle saison plus vite
Dupliquez vos règles de réservation au début d'une nouvelle saison ou lorsque vous ajoutez de nouveaux hébergements, au lieu de les recréer manuellement.

hubOptimisez la distribution

Tous les canaux, un seul inventaire. Le direct est prioritaire

Le Channel Manager de Maxxton synchronise les tarifs et les disponibilités sur vos différents canaux de réservation à partir d’un inventaire centralisé. Des connexions préconfigurées à Booking.com, Airbnb et à d’autres plateformes utilisées par les gestionnaires de parcs européens facilitent la diffusion de vos offres. Vous gardez le contrôle sur les informations partagées avec chaque canal.

Adaptez vos paramètres à chaque canal
Ajustez les règles de réservation, la présentation de l’inventaire et la sélection des unités pour chaque canal. Privilégiez les disponibilités sur vos canaux directs afin de favoriser les réservations via votre propre moteur de réservation.

Maintenez des tarifs cohérents
Définissez un tarif de base avec des ajustements automatiques en pourcentage pour chaque plateforme. Modifiez le tarif de base une seule fois et chaque canal est mis à jour, sans nouvelle saisie manuelle.

Intégrez les campagnes
Lancez des campagnes sur les métamoteurs de recherche grâce à l'intégration Adchieve sur Tripadvisor, Trivago et Google, en utilisant les disponibilités et tarifs en temps réel. Un clic sur une campagne mène ainsi vers un tarif que votre inventaire peut réellement honorer.

Soyez visible là où les clients commencent leurs recherches
Facilitez la lecture de vos pages d'information, de vos parcs et des données de vos hébergements par les assistants IA, afin que les clients obtiennent des informations exactes et à jour.

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auto_graphTransformez les données en résultats

Adaptez votre offre et vos tarifs à la demande

Les données dont vous disposez déjà vous aident à déterminer quels hébergements mettre en avant, quels tarifs appliquer et quelles offres proposer, sans avoir à exporter vos données vers un autre outil.

Mettez en avant les hébergements à vendre en priorité
Priorisez les unités dans le planning selon les revenus garantis aux propriétaires, les creux du planning et le classement des hébergements, afin que les unités que vous devez vendre reçoivent l'attention qu'elles méritent.

Personnalisez les offres
Recommandez des add-ons selon les dates de séjour, les profils participants et l'hébergement réservé, afin qu'une vente additionnelle soit utile plutôt que générique.

Maximisez les revenus et le taux d'occupation
La tarification dynamique adapte vos tarifs en fonction de la demande prévue et de la sensibilité des clients aux prix, pour rester en phase avec les évolutions du marché.

Augmentez les nouvelles réservations
Proposez des offres early booking ou permettez aux clients de réserver un séjour futur avant même la finalisation des tarifs de la prochaine saison.

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loyaltyFidélisez les clients

Transformez chaque réservation en relation durable

Transformez chaque réservation en relation durable
Toutes les réservations alimentent une seule fiche client, quelle que soit leur origine. Les clients fidèles sont automatiquement reconnus et peuvent réserver directement lors de leur prochain séjour. Sans CRM supplémentaire.

Un site web qui génère des réservations
Convertissez les recherches en réservations grâce à des options de recherche rapide et des filtres qui affichent uniquement les disponibilités réelles. Proposez des alternatives lorsque les critères ne correspondent à aucun résultat.

Un parcours de réservation à votre image
Configurez les étapes du parcours de réservation et personnalisez les e-mails automatiques selon votre marque.

Des offres qui font revenir les clients
Proposez des bons de réduction, des remises et des offres spéciales pour attirer de nouveaux clients, encourager les réservations et les recommandations.

Activités et fidélité
Permettez aux clients de réserver des activités et récompensez-les dès leur première réservation grâce à un programme de fidélité configurable.

Un portail dédié aux propriétaires
Donnez aux propriétaires accès à leurs revenus, aux réservations de leur hébergement et au suivi de la maintenance.

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Détails client d'une réservation avec statut du client et séjours précédents

+16,8 %

de revenus grâce à la tarification dynamique

Plutôt que d’ajuster les tarifs manuellement, laissez la tarification dynamique de Maxxton, alimentée par l’IA, adapter automatiquement les prix en fonction des données en temps réel, notamment des nouvelles réservations. Vous optimisez ainsi vos tarifs tout en réduisant le travail manuel.

Découvrez les revenus que vous pourriez générer

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Tous les éléments clés, à portée de clic

photo_library

Configuration des hébergements

Décrivez chaque hébergement une seule fois, puis décidez comment vous souhaitez le présenter canal par canal.

hub

Channel manager

Gérez toutes vos OTA et vos canaux de distribution à partir d’un inventaire unique, avec une synchronisation automatique des disponibilités et des tarifs.

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Revenue management

Gérez les tarifs, la rentabilité et la tarification dynamique depuis un seul endroit, y compris le direct.

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Système central de réservation (CRS)

Regroupez les réservations de chaque client dans une fiche unique, quel que soit le canal utilisé, et reconnaissez automatiquement les clients fidèles.

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language

Site web & CMS

Gérez votre site, votre moteur de réservation et vos portails clients à partir des mêmes données, avec des outils de référencement intégrés.

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Messagerie client

Envoyez des messages automatisés aux clients dans votre propre ton, déclenchés par les informations déjà présentes dans le dossier de réservation.

Les questions que nous posent les équipes ventes et marketing

S'agit-il d'un outil marketing distinct ou est-il déjà intégré à la solution ?

Aucun outil supplémentaire n'est nécessaire. Le contenu, la distribution, la tarification et les données clients sont réunis au sein de la plateforme pour vous aider à développer vos réservations directes.

Comment Maxxton nous aide-t-il à concurrencer les tarifs des OTA sans engager une course vers le bas ?

Les OTA restent un moyen efficace d’attirer de nouveaux clients. Maxxton vous aide à tirer parti de ces plateformes tout en développant vos réservations directes. Vos tarifs s’adaptent à la demande et vos disponibilités sont gérées de manière à favoriser les réservations via votre propre moteur de réservation. Vous réduisez ainsi le risque de perdre une réservation à cause d’un tarif qui n’est plus à jour ou d’une disponibilité mal renseignée.

Pouvons-nous lancer directement des campagnes payantes et sur les métamoteurs de recherche depuis cette plateforme ?

Oui. Adchieve est une connexion préconfigurée du module de gestion des intégrations. Elle transmet les tarifs et les disponibilités en temps réel à vos campagnes Tripadvisor, Trivago et Google, afin que les informations affichées correspondent à votre offre disponible.

Comment savoir quels canaux privilégier et où investir notre budget ?

Le Channel Manager centralise la gestion de vos canaux et vous donne une vue à jour de leurs disponibilités. Vous pouvez ainsi comparer leurs performances et orienter vos investissements vers les canaux les plus efficaces, plutôt que de vous fier uniquement à leur visibilité.

Qu'advient-il des données d'un client après sa réservation via une OTA ?

La réservation est toujours intégrée à votre propre dossier de réservation. Les OTA ne partagent pas par défaut les données clients avec vous. Maxxton vous donne les informations client présentes dans votre système, afin que vous puissiez reconnaître les clients qui reviennent et les contacter pour une réservation directe.

Avons-nous besoin d’un CRM ou d’un outil d’e-mail distinct pour exploiter ces données clients ?

Non. Le Système Central de Réservation de Maxxton conserve les données clients dans votre dossier de réservation et reconnaît automatiquement les clients fidèles. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour personnaliser vos communications, envoyer des offres promotionnelles et fidéliser vos clients, directement depuis les outils de messagerie et le portail client de Maxxton.