Aperçu des ateliers
Securité
Les vulnérabilités de sécurité sont inévitables. Notre temps de réponse ne devrait pas l'être.
La sécurité est un processus continu, pas un état fixe. C'est un voyage sans fin. Cette session explore ce qui tourne mal typiquement dans le paysage actuel de la sécurité, couvrant les vulnérabilités logicielles, l'erreur humaine et les menaces émergentes en IA. En utilisant les tendances et benchmarks actuels, nous identifierons les points de défaillance les plus courants sur les plateformes, les personnes et les machines. Cette session offre une feuille de route pratique pour la préparation à la réponse, de la sécurisation de votre chaîne de valeur logicielle à la préparation de votre équipe pour une remédiation rapide et coordonnée.
Asma Oualmakran
Consultante en sécurité, Software Improvement Group (SIG)
Asma est spécialisée en sécurité logicielle et qualité du code, conseillant les organisations sur les pratiques de développement sécurisé. Elle a co-écrit des recherches sur la maintenabilité et l'atténuation des risques des systèmes d'IA.
Hanna Aanjesen
Responsable Sécurité, Maxxton
Hanna dirige les initiatives de sécurité et de conformité chez Maxxton, alliant expertise technique et vision stratégique. Elle apporte une expérience issue de l'ingénierie et de l'entrepreneuriat.
Réservations directes
Stimuler les réservations directes
Dans le paysage concurrentiel actuel de l'hôtellerie, générer des réservations directes est plus crucial, et plus complexe, que jamais. Dans cet atelier déballeront les dernières stratégies et technologies qui aident les complexes, parcs et destinations de vacances à attirer plus de clients tout en maîtrisant les coûts d'acquisition. De l'engagement pré-arrivée aux flux de réservation optimisés, la session explore comment les données intelligentes et une approche centrée sur le client peuvent débloquer des taux de conversion plus élevés.
Martin Meijering
Consultant Web, Maxxton
Martin Meijering est un consultant web expérimenté chez Maxxton. Fort d'une solide expérience en développement web et en conseil digital, il joue un rôle essentiel dans l'amélioration des plateformes et services en ligne de Maxxton.
AI & data
Des données à la décision : comment l’analyse de données et l’IA transforment l’information métier
Les entreprises collectent aujourd’hui une quantité massive de données, mais en tirer une réelle valeur reste un défi. Lors de cette session, nous explorerons le lien essentiel entre les données métier, l’analyse de données et l’intelligence artificielle (IA), et nous vous montrerons comment exploiter pleinement les données disponibles dans Maxxton.
Rania Mohamed
Architecte de solutions, Google
Rania est spécialisée en architecture de solutions au sein de la division applications de Google, avec un accent sur les applications cloud-natives, les microservices et l'intégration de systèmes. Elle partage ses connaissances sur l'architecture d'entreprise et le développement d'applications via ses écrits techniques.
Rob Sonke
Directeur Technique (CTO), Maxxton
Rob dirige la stratégie technologique et le développement produit chez Maxxton, améliorant la performance grâce aux solutions cloud. Il a une solide expérience en développement Java et architecture logicielle.
Service client
Transformer les conversations en connexions
Apprenez comment transformer votre service client d'un service réactif en un avantage proactif générateur de revenus, et transformer les conversations quotidiennes en liens durables avec les clients. Cette session explore comment le Customer Care Manager de Maxxton permet à votre équipe de gérer les demandes sur tous les canaux, fournissant une vue client à 360° complète avec un historique complet des communications. Découvrez comment notre intégration WhatsApp permet aux clients de vous contacter instantanément, avec tous les messages affluant dans un système organisé pour des réponses plus rapides et intelligentes. Vous verrez également comment les nouvelles capacités d'IA traduisent et personnalisent automatiquement les communications sortantes.
Justin Saaman
Chef de Produit (PO), Maxxton
Justin accompagne les clients de Maxxton dans l'optimisation de leurs opérations hôtelières grâce à des solutions logicielles sur mesure. Son expertise aligne la technologie avec les besoins métier pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur.
Loyalty program
Fidéliser les clients n'est pas une mince affaire
Dans l'hôtellerie, la fidélité n'est pas une garantie, c'est quelque chose que vous devez gagner continuellement. La vraie question est : avec quelle efficacité pouvez-vous reconnaître et récompenser vos clients avant qu'ils ne s'éloignent ? Cette session explore pourquoi de nombreux programmes de fidélité échouent à transformer les visiteurs uniques en clients à vie, couvrant les pièges courants comme les récompenses génériques, les processus d'échange compliqués et le mauvais timing. Vous repartirez avec un plan pratique pour créer un système basé sur les points qui récompense les séjours et les dépenses.
Elwin Vreeke
Consultant Technique, Maxxton
Elwin fournit des conseils techniques chez Maxxton, accompagnant les clients avec des solutions logicielles sur mesure. Il contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle dans le secteur hôtelier.
Revenue management
Maîtriser le Revenue Management pour réussir en haute et basse saison
Sur le marché hôtelier concurrentiel actuel, les modèles de tarification statiques ne suffisent plus. Cet atelier montrera comment le Revenue Manager intégré de Maxxton permet aux parcs, campings et locations de vacances de passer d'une tarification manuelle à des stratégies dynamiques axées sur les revenus. Nous explorerons comment Revenue Manager vous permet de construire des modèles tarifaires sur mesure, d'ajuster dynamiquement les tarifs en fonction de la demande, de segmenter l'inventaire pour maximiser le RevPAR et de réagir en temps réel à la demande du marché. Vous repartirez avec un plan pratique pour utiliser une gestion intelligente des revenus afin d'optimiser les retours sur toutes les saisons et types d'hébergement, pérennisant ainsi votre stratégie commerciale face aux comportements changeants des clients.
Steven Sies
Chef de Produit (PO), Maxxton
Steven supervise le développement produit chez Maxxton, alignant les objectifs commerciaux avec les besoins des utilisateurs. Son parcours inclut l'analyse commerciale et la gestion de projet dans le secteur technologique.