Product Manager

À propos de Maxxton

Vous connaissez peut-être déjà Siblu, Landal, Sandaya ou RCN ? Ces organisations travaillent toutes avec Maxxton.

Maxxton est le principal fournisseur de systèmes de gestion d'hôtelleries de plein air (PMS) et un partenaire SaaS de confiance pour le secteur de l'hôtellerie et de la location de logements de vacances au sens large. À l'origine une entreprise néerlandaise, Maxxton est devenue une organisation multinationale de plus de 200 collaborateurs, présente aux Pays-Bas, en Inde et en France, au service des parcs de vacances, campings, résidences, appart-hôtels et locations saisonnières.

Notre plateforme cloud traite plus de 1 500 000 réservations par an, grâce à une suite pleinement intégrée comprenant notamment Customer Care, Web Manager, ainsi qu'un large écosystème d'intégrations via notre API REST ouverte.

Nous développons des fonctionnalités de pointe et agissons en tant que partenaire stratégique de nos clients, en dialogue permanent pour automatiser et optimiser les processus, réduire les erreurs et générer des économies. Après avoir pris la tête du marché néerlandais, nous poursuivons notre croissance pour devenir le leader européen. Nous avons de grandes ambitions et vous demandons de grandir avec nous en tant que Product Manager.

À propos du poste

La mission du Product Manager est d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux, tout en restant aligné sur la stratégie produit de Maxxton. Vous maximisez la valeur délivrée par votre équipe grâce à une orientation produit claire, une découverte continue et des décisions de priorisation qui équilibrent les besoins clients, les opportunités de marché et la qualité du produit.

Ce n'est pas un rôle de simple gestion de backlog. Il s'agit d'un poste stratégique qui exige du sens commercial, de l'empathie client et la capacité à prendre des décisions justifiées dans l'incertitude. Nous intégrons activement l'IA dans notre façon de travailler et attendons de vous que vous contribuiez à façonner des fonctionnalités pilotées par l'IA au sein de vos modules, en identifiant où l'IA peut réellement apporter de la valeur aux clients — et non en suivant simplement l'effet de mode.

Ce que vous accomplirez

Au service des clients et des parties prenantes

• Maintenir un contact régulier et direct avec les clients pour comprendre leurs besoins métier et les tendances du marché.
• Interroger les utilisateurs et entretenir des recherches ; traduire les résultats en décisions produit plutôt que de transmettre des demandes brutes.
• Gérer les attentes des clients concernant les délais, le périmètre et l'orientation produit, avec transparence.
• Partager des mises à jour trimestrielles de la roadmap avec les parties prenantes afin de maintenir la visibilité et l'alignement.
• Savoir dire « non » de manière claire et constructive lorsque nécessaire, en expliquant les arbitrages.

Au service de l'équipe de développement

• Détenir un backlog priorisé et bien contextualisé, avec des résultats clairs et des critères d'acceptation pour chaque élément significatif.
• Clarifier ce qu'il faut développer et ce qu'il ne faut pas développer, ainsi que le raisonnement derrière chaque décision.
• Participer aux itérations de conception avec l'UX pour s'assurer que les designs reflètent les objectifs produit et le contexte métier.
• Collaborer avec le Scrum Master et l'équipe de développement pour lever les blocages ; vous vous concentrez sur le « quoi et pourquoi », pas sur l'animation des cérémonies.

Au service de l'organisation produit

• Être responsable des OKR au niveau de votre domaine et rendre compte des progrès en toute transparence, y compris lorsque les résultats ne sont pas atteints.
• Collaborer avec les analystes produit pour suivre les indicateurs de succès et les KPI du produit.
• Tenir le Lead PM informé des avancées, des risques et des dépendances transverses — de manière proactive, pas réactive.
• Signaler les décalages entre les engagements pris auprès des clients et les capacités internes avant qu'ils ne deviennent des problèmes de livraison.

Ce que nous recherchons

• Réflexion stratégique — vous traduisez les objectifs de l'entreprise et les besoins clients en une direction cohérente pour votre domaine.
• Découverte et compréhension client — vous identifiez de véritables problèmes à travers des entretiens, des données d'usage et des conversations clients, et non des suppositions.
• Orientation résultats — vous suivez si les fonctionnalités livrées produisent l'effet escompté et ajustez le cap en conséquence.
• Gestion des parties prenantes — vous fixez des attentes réalistes, communiquez les arbitrages et savez tenir le périmètre lorsque c'est approprié.
• Prise de décision — vous prenez des décisions justifiables dans l'incertitude, en équilibrant la pression client à court terme et la santé du produit à long terme.
• Communication — vous expliquez clairement l'orientation produit et son raisonnement, aussi bien à des publics techniques que non techniques.
• Sens commercial — vous reliez les décisions produit aux résultats clients et aux objectifs commerciaux de Maxxton.
• Affinité avec le domaine — une affinité avec les concepts de revenue management, de tarification dynamique (dynamic pricing) ou d'optimisation du rendement (yield optimisation), que ce soit issue d'un parcours produit, commercial ou opérationnel dans l'hôtellerie.
• Une expérience préalable en tant que Product Owner ou Product Manager dans une entreprise logicielle est essentielle. Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du SaaS est un plus.

Comment vous répartirez votre temps

• 40 % — découverte, priorisation et interaction avec les clients
• 25 % — collaboration sur la livraison (clarification du périmètre, déblocage, partenariat design)
• 20 % — gestion des parties prenantes et communication
• 15 % — stratégie et alignement ascendant

Candidature

Merci d'envoyer votre candidature, CV et lettre de motivation inclus, à career@maxxton.com. Pour plus d'informations, contactez Ramon van Loon (Responsable RH) au +31 (0)118 671010.