Aperçu des ateliers
Conformité
Les règles numériques européennes sont arrivées : Ce que les opérateurs de HPA doivent savoir
La conformité évolue rapidement, et la marge d'erreur se réduit.
La facturation électronique, la fiscalisation, la complexité de la TVA et les exigences de reporting numérique propres à chaque pays transforment rapidement le paysage opérationnel des acteurs de l'hôtellerie de plein air en Europe. Se tromper n'est plus seulement un problème administratif. C'est un problème commercial et de réputation.
Dans cette session, George Kanellopoulos passe en revue les principales évolutions réglementaires déjà en vigueur et celles qui entreront en application au cours des 18 prochains mois. À travers des scénarios concrets issus du secteur de l'hospitalité, il montre comment la technologie, l'automatisation et la logique de plateforme deviennent indispensables pour garder une longueur d'avance — et comment Maxxton évolue pour aider les opérateurs à naviguer dans cette nouvelle réalité. Attendez-vous à des exemples pratiques, des échanges avec le public et une vision claire de la feuille de route réglementaire de votre entreprise.
George Kanellopoulos
Product Owner & Compliance Expert, Maxxton
George Kanellopoulos contribue à façonner l'évolution des produits Finance Manager et Owner Manager de Maxxton, tout en accompagnant les clients dans la gestion de la complexité croissante des finances, de la conformité et des réglementations opérationnelles dans le secteur de l'hospitalité à travers l'Europe. Il s'attache à aligner la stratégie produit, les processus opérationnels et les exigences réglementaires émergentes, afin de préparer les acteurs de l'hospitalité à la prochaine génération de facturation électronique, de fiscalisation et d'automatisation financière.
Tarification dynamique
La tarification dynamique en pratique
La tarification statique ne suffit plus. Mais la tarification dynamique ne fonctionne que si vous comprenez ce qui la sous-tend réellement, et la plupart des échecs de mise en œuvre découlent des mêmes erreurs récurrentes.
Dans cette session, Steven Sies et Bart Verkade partagent ce qui distingue la théorie des résultats concrets en matière de revenue management. Steven apporte la perspective produit : comment le Revenue Manager de Maxxton est conçu pour soutenir les workflows opérationnels réels. Bart apporte la perspective opérateur : des années d'expérience terrain sur plusieurs systèmes de revenue management et marchés. Ensemble, ils abordent les tendances qui façonnent le paysage tarifaire actuel, les bonnes pratiques qui génèrent des résultats mesurables, et les erreurs courantes qui coûtent du temps et des marges aux équipes revenue.
Vous repartirez avec une vision concrète de la façon de tirer davantage parti de votre stratégie de tarification dynamique, et de ce qu'il faut vérifier en premier si elle ne fonctionne pas comme elle le devrait.
Bart Verkade
Revenue Manager, Libéma
Bart Verkade, Revenue Manager chez Libéma, possède une solide expérience dans l'optimisation des stratégies de tarification dans le secteur des loisirs et de l'hôtellerie de plein air, ayant travaillé avec plusieurs systèmes de revenue management et au sein de différentes organisations. Il apporte un regard aiguisé et indépendant sur ce que la tarification dynamique produit concrètement — et sur les pièges à éviter.
Steven Sies
Product Owner, Maxxton
Steven Sies, Lead Product Owner chez Maxxton, possède plusieurs années d'expérience en revenue management et en tarification dynamique dans le secteur des loisirs et de l'hôtellerie de plein air. Il fait le lien entre la stratégie commerciale et le développement produit, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes revenue et les clients pour transformer les défis tarifaires du terrain en solutions concrètes.
Analytiques & AI
Au-delà du tableau de bord : Comment l'IA transforme ce que vos données révèlent
Intervenants et détails à venir
Réservations directes
Comment construire une stratégie d'expérience digitale qui convertit
Intervenants et détails à venir
IA
Les données clients, mise en valeur par l'IA
Intervenants et détails à venir
UX
La où la complexité réside, et comment la réduire
La complexité dans les plateformes logicielles se trouve rarement là où on l'attend. Elle se cache dans les processus d'onboarding, dans les cas limites sujets aux erreurs, et dans les contournements que les équipes intègrent discrètement à leurs routines quotidiennes. Dans cette session, nous partageons ce que nous avons appris chez Maxxton sur l'identification des endroits où la complexité se niche réellement, et les travaux en cours pour la réduire. En nous appuyant sur des sessions utilisateurs directes, des analyses de sentiment et des données de tickets à travers nos produits phares, vous découvrirez notre approche pour diagnostiquer la complexité au sein de la plateforme logicielle Maxxton, prioriser les axes d'action et utiliser la data pour piloter les efforts.
Tom Reinartz
Theme Owner & Lead UX Designer, Maxxton
Tom Reinartz is Theme Owner and Lead UX Designer at Maxxton. With a background spanning engineering, design, and product ownership, he focuses on making complex software feel intuitive. His work connects user research, platform strategy, and hands-on design, building the shared foundations that help teams learn faster, make fewer errors, and spend less time working around the system.