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Partout en Europe, les sites d'hébergement de courte durée disposent souvent également de systèmes de propriété privée. Le modèle est simple en apparence, mais il cache de la complexité dans son application.
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En 2015, nous avons décidé de transformer Newyse, notre système de gestion hôtelière historique de 2003, vers Maxxton Software, un PMS cloud conçu autour de la réactivité, la lisibilité et l'efficacité opérationnelle.
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Partir en vacances en famille n’est pas une évidence pour tous les salariés. Les prix montent vite. L’été arrive toujours trop tôt. Une semaine en mobil-home se transforme en calcul. On repousse. À plus tard. À l’année p...
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En vacances, les clients n’ont pas de restrictions. Ils prennent des douches longues, augmentent le chauffage et s’attendent à être confortables dès leur arrivée. Pour les gérants, cela signifie des coûts énergétiques co...
En vacances, les clients n’ont pas de restrictions. Ils prennent des douches longues, augmentent le chauffage et s’attendent à être confortables dès leur arrivée. Pour les gérants, cela signifie des coûts énergétiques co...
Découvrez comment les organisations comme la vôtre peuvent passer d’une défense réactive à une maturité de sécurité proactive.
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Dans l’hôtellerie de plein air, chaque interaction avec un client est une opportunité, non seulement de répondre à des questions, mais aussi de construire des relations plus solides.
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La barrière d'accès est bloquée. Trois voitures patientent pendant que le réceptionniste jongle avec les fiches de réservation. L'équipe de ménage est à l'arrêt : une clé a disparu. Dans le mobil-home 27, la chaudière to...
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Dans le paysage concurrentiel actuel, générer des réservations directes est plus crucial et plus complexe que jamais.
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Des réservations aux imprévus de dernière minute, le secteur de l'hôtellerie est un métier de détails. L'intelligence artificielle promet de fluidifier les opérations, mais à une seule condition : automatiser les tâches ...
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"Désolé, pouvez-vous m’expliquer le problème à nouveau ? " Mettez fin à la question que vos clients et vos équipes redoutent.
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Dans un secteur de l’hospitalité toujours plus concurrentiel, obtenir des réservations récurrentes ne repose plus uniquement sur un bon service – il s’agit de créer une véritable relation avec vos clients.
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Mardi soir. Julien est dans son salon, tablette en main, un verre de thé à portée de main. Il a promis à sa compagne de réserver enfin les vacances d'été.
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