Acquérez une expertise pointue et gardez une longueur d’avance

Et si le plus grand bottleneck de votre processus d'enregistrement n'avait rien à voir avec le jour d'arrivée ? Pour la plupart des exploitants de camping, la file d'attente à la barrière est un problème récurrent, mais la source du problème n'est pas à partir de l'arrivée des clients à la barrière. Les bons logiciels de gestion de camping traitent les données partagées par les clients pour garantir une arrivée fluide, depuis leur canapé, des jours avant même qu'ils ne fassent leur valise. Voici comment cela fonctionne, en trois étapes.

L'Europe est le marché par excellence où la demande pour l'hôtellerie de plein air rencontre le pouvoir d'achat, et pour les parcs de vacances, les voyageurs internationaux représentent un levier rapide pour augmenter le taux d'occupation. Deux marchés émetteurs portent aujourd'hui cette demande : l'Allemagne et la Scandinavie. Atteindre l'un comme l'autre dépend d'un élément que de nombreux exploitants sous-estiment et négligent encore : un channel management intelligent.

Dans cette session parallèle enregistrée lors de l'événement Maxxton Horizon du mois de juin dernier, Martin Meijering, consultant web chez Maxxton, partage les dernières stratégies et technologies pour aider les resorts, les parcs et les destinations de vacances à attirer davantage de clients tout en maîtrisant les coûts d'acquisition.

La tarification dynamique transforme le revenue management pour les parcs de vacances et les campings, mais la plupart des opérateurs ne l'abordent pas encore de la bonne manière. Lors de la Dynamic Pricing Day de Maxxton, le 26 mars 2026, l'experte en revenue management Vlatka Barcan a plaidé pour une remise en question fondamentale : la tarification en temps réel n'est pas une mise à niveau technique. C'est une transformation culturelle.

Changer de système est l'une des décisions les plus importantes qu'un opérateur de parc de vacances ou de camping puisse prendre. La technologie est peut-être meilleure de l'autre côté, mais une question revient sans cesse : que devient notre data ? Pour beaucoup de prospects, la migration de données est le point qui suscite le plus d'hésitation.

Le voyage nature traverse un moment d'exception. Les séjours en plein air sont devenus la catégorie la plus réservée sur Airbnb, avec des recherches pour des séjours nature surpassant toutes les autres catégories, selon Globetrender. Pour les parcs de vacances et groupes de camping, ce n'est pas une tendance à observer de loin. C'est une opportunité de distribution si votre PMS peut suivre le rythme.

Au cours de l’année écoulée, 26 % des voyageurs ont découvert des hébergements via des OTA comme Booking.com ou Expedia, dépassant ainsi les moteurs de recherche. Au moment où un client potentiel arrive sur votre site, il a déjà fait ses recherches. Votre site doit donc être plus qu’une simple brochure digitale.

Partout en Europe, les sites d'hébergement de courte durée disposent souvent également de systèmes de propriété privée. Le modèle est simple en apparence, mais il cache de la complexité dans son application.

En 2015, nous avons décidé de transformer Newyse, notre système de gestion hôtelière historique de 2003, vers Maxxton Software, un PMS cloud conçu autour de la réactivité, la lisibilité et l'efficacité opérationnelle.

Partir en vacances en famille n’est pas une évidence pour tous les salariés. Les prix montent vite. L’été arrive toujours trop tôt. Une semaine en mobil-home se transforme en calcul. On repousse. À plus tard. À l’année prochaine.

Pourquoi vos efforts sont vains La plupart des programmes de fidélité passent à côté de l'intérêt des clients :

En vacances, les clients n’ont pas de restrictions. Ils prennent des douches longues, augmentent le chauffage et s’attendent à être confortables dès leur arrivée. Pour les gérants, cela signifie des coûts énergétiques conséquents. Pour la planète, cela représente un gaspillage évitable. Pourtant, réduire la consommation n’est pas simple. Aucun parc ne souhaite accueillir des clients dans un bungalow glacé ou leur demander de limiter leur consommation d’eau. Le défi consiste à trouver une solution qui convient aux deux parties : maintenir le confort des clients tout en aidant les exploitants à maîtriser les coûts et atteindre leurs objectifs de durabilité.